Protección al Usuario y Normativa
REGULACIÓN SECTOR TIC
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 - Planes y tarifas
 - Conoce tu factura
 - Contrato de Prestación de Servicios
 - Red de oficinas y medios de atención PQR´S
 - Instructivo recuperación de equipos
 - Términos y condiciones wifi extendido
 
- Mapa redes fibra óptica propia
 - Televisión digital terrestre TDT
 - Factores que limitan la navegación
 - Recomendaciones de seguridad
 - Riesgos a la seguridad de la red
 - Contrato de prestación de servicios
 - Interrupciones programadas de los servicios
 
- Solicitudes Habeas Data
 - Indicadores calidad de atención
 - Formato PQR oficinas virtual
 - Quejas recurrentes
 - Indicadores de calidad de internet
 - Prácticas de gestión de tráfico
 
